Gestión por Procesos

En este curso se determinara como mejorar o implementar el enfoque por procesos, desde el diseño del MAPA DE PROCESOS, la caracterización de procesos con el enfoque PHVA. La  caracterización de procesos es en si misma una estrategia para mejorar la eficiencia y  desempeño del sistema de gestión, Por lo tanto un inadecuada enfoque o su ausencia  son  causas de una mal desempeño y barrera metodológica para la mejora continua.